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入社5年後のわたしはお客様にもスタッフにもキレイになれる最高の場所って伝えたい 入社5年後のわたしはお客様にもスタッフにもキレイになれる最高の場所って伝えたい 入社5年目店長代理、石風呂 玲奈 石風呂 玲奈 写真

MyStory

Story01Story01

接遇のレベルの高さが私の原点!

元々はお客様としてジェイエステに通っていました。その時に受けた接客レベルの高さに衝撃を受けたんです。しかも1人ではなくてスタッフ全員ですよ。
「人から喜ばれる仕事がしたい」「私も気配りができる人になりたい」と強く思ったことを思い出します。店長になった今でも、この想いが原点となって活かされています。

Story02Story02

店長を任されたという自信が、人に興味がもてるように

最初は自分のことで精一杯、緊張して手が震えるほどでした。そんな状況にも関わらず、上司のプラスなアドバイスが私を変えてくれました。次第に周りへの視野が広くなり、お客様から感謝の言葉をいただくことで自信も付き、人に興味を持てるようになりました。

Story03Story03

スタッフの『仕事がたのしい!』はお客様にも愛されるサロン

お客様からご指名いただける、愛されるサロンを目指していきたいと思っています。そのために、スタッフ全員が仕事に対してのビジョンを持ち、『仕事が楽しい!』と思ってもらえるような環境作りを、店長としてこれからも心がけていきます。

入社2年目編一日の基本的なスケジュール

clock 10:00

出社出社

Goodmorning Goodmorning 今日も一日笑顔で頑張るぞ! 今日も一日笑顔で頑張るぞ!
10:20

朝10分練習朝10分練習

スタッフ達とお客様への対応の仕方
について、一対一対でトーク練習。

朝礼朝礼

伝達事項、一日の目標立て 伝達事項、一日の目標立て 全員の身だしなみ確認 全員の身だしなみ確認

カルテチェックカルテチェック

ご来店されるお客様のカウンセリング状況を確認。失礼がないよう事前準備とアドバイス内容をチェックしていきます。

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11:00

OPENOPEN

お客様がご来店 お客様がご来店

お客様のご来店前におもてなしとしてメッセージカードを準備します。

カウンセリング カウンセリング 美容のアドバイス・お手入れ 美容のアドバイス・お手入れ スタッフのサポート スタッフのサポート
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19:00

閉店準備閉店準備

報告書作成 報告書作成 掃除・レジ締め 掃除・レジ締め

一日の内容を報告書に記入します。
在庫確認やメールも
欠かさずチェック。

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20:00

終礼終礼

カルテ記入・明日の準備 カルテ記入・明日の準備

本日の振り返りや頑張った事の報告確認。
お客様からのご要望の準備等をします。

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20:15

退社退社

1日のお仕事が終了。「おつかれさま!」 1日のお仕事が終了。「おつかれさま!」
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プライベートも充実 さて、お仕事のあとは・・・ さて、お仕事のあとは・・・
趣味 プライベート 休日
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Message Message

未経験でも大丈夫です。学べる環境は技術だけでなく、価値観も勉強し人としても成長できますし、小さな悩みでもすぐ相談できるシスターがいます。チームワークを大切にしている一方で、一人一人が輝ける環境もあります。そして自分自身もキレイになれる女性にとっては最高の場所です。

WORKING STORY

○年後の私がわかる
先輩スタッフのワーキングストーリー